Marktplaatsen voor zakelijke verkoop: kanalen, kosten en merkopbouw in Nederland

Marktplaatsen voor zakelijke verkoop in Nederland: overzicht en strategie

Een marktplaats (marketplace) is een online platform waar meerdere verkopers hun producten aanbieden aan het publiek van dat platform, zoals bol, Amazon of Kaufland. Je verkoopt er aan een publiek dat al actief koopt; dat bereik bouw je met je eigen website niet zomaar op. Marktplaatsen trekken dagelijks grote aantallen bezoekers, op mobiel en desktop, en je lift mee op hun marketing en naamsbekendheid.

In 2025 liep 61% van alle Europese e-commerce-omzet via een marketplace, en dat aandeel groeit nog steeds. Marktplaats.nl is allang niet meer alleen voor tweedehandsartikelen: dagelijks zoeken daar ruim twee miljoen mensen naar koopjes en tweedehands artikelen. Vier op de tien midden- en kleinbedrijven verkopen er producten en diensten, goed voor ruim een kwart van hun omzet.

Voor starters en gevestigde webwinkels is dit een extra verkoopkanaal naast de eigen site. Bekende namen in Nederland zijn bol, Amazon.nl, Marktplaats.nl, eBay, Kaufland en Beslist.nl; daarnaast zijn er platforms als Zalando, Vakantieveilingen.nl, Decathlon, Otto, Kruidvat, Home24, MediaMarkt Marketplace en opkomend de TikTok Shop.

Steeds meer webwinkels ontwikkelen zichzelf tot marktplaats waarop andere retailers mogen verkopen. Welk kanaal bij je past, hangt af van je categorie, doelgroep en ambitie.

De meest populaire marktplaatsen in Nederland voor zakelijke verkoop

Bol is met afstand de grootste marktplaats van Nederland. Het platform begon in 1999 met de verkoop van boeken en bereikte in 2022 de mijlpaal van 50.000 wederverkopers. In 2025 kwam bol op een omzet van €4,7 miljard, met 13,8 miljoen klanten en maandelijks zo'n 26 miljoen actieve klanten.

Meer dan 80% van de Nederlandse consumenten begint de online zoektocht op bol, en de helft van de bol-verkopen loopt via partners. Voor verkopers betekent dat direct toegang tot een groot klantenbestand dat gewend is er te kopen.

Amazon is internationaal een grote speler, maar de Nederlandse vestiging is kleiner. Amazon.nl ging in 2020 van start en had in dat jaar ruim 5.000 verkopers op het platform; in 2025 bedroeg de omzet in Nederland €1,0 miljard. Het platform biedt toegang tot Europese markten, maar heeft in Nederland minder lokaal bereik. Het vertrouwen van de Nederlandse consument is er nog niet op hetzelfde niveau als bij bol.

Marktplaats.nl en eBay zijn van oorsprong sterk in tweedehands en koopjes, maar worden steeds vaker als marketing- of verkoopkanaal voor webwinkels gebruikt. Op Marktplaats kun je vrijwel alles verkopen.

Kaufland en Beslist.nl worden in overzichten genoemd als open platforms: ze bieden snel bereik en zijn relatief makkelijk om mee te starten. Daarnaast bestaan er gesloten platforms en retailer-marktplaatsen, waaronder Decathlon, Otto, Kruidvat, MediaMarkt Marketplace en Home24. Die zijn vooral interessant als jouw assortiment aansluit op de categorie en het publiek van die winkel.

Populairste marktplaatsen in Nederland (2025) – op basis van bereik en gebruikersactiviteit

Kies het juiste platform op basis van je doelgroep

Welke marktplaats het beste past bij jouw product of merk, bepaal je niet op gevoel. Kijk eerst waar jouw doelgroep zich al bevindt. Heb je al een webshop, gebruik dan je analytics om te zien via welke platformen klanten bij je terechtkomen. Dat laat zien welke kanalen populair zijn bij jouw kopers.

Gebruik statistieken van je socialmediakanalen, zoals inzichten van LinkedIn, Instagram of Pinterest, om interesses en gedrag van je doelgroep te leren kennen. Zoeken op relevante hashtags en keywords laat zien welke platformen door je doelgroep genoemd worden.

Heb je nog geen zicht op je doelgroep, doe dan marktonderzoek met enquêtes of interviews. Met Google Trends bekijk je zoekopdrachten en trends voor bepaalde producten of diensten; dat toont welke platformen populair zijn bij specifieke zoekopdrachten.

Let ook op de klantervaring op het platform zelf. Bekijk reviews en feedback van de marktplaats en van verkopers om te zien hoe tevreden klanten zijn.

Onderzoek of het platform gebruiksvriendelijk is en of er de juiste categorieën en filters zijn voor jouw producten. Verkoop je een specifiek product, dan kan een niche-marktplaats waar jouw assortiment precies op aansluit een goede aanvulling zijn.

Stappenplan voor het kiezen van het juiste marktplaatskanaal

Kosten en vergoedingen op marktplaatsen: wat moet je betalen?

De kostenmodellen van marktplaatsen verschillen sterk en bepalen mede je marge. Bol rekent geen maandelijkse abonnementskosten voor verkopers. Je betaalt er uitsluitend een vergoeding op wat je daadwerkelijk verkoopt: een vast bedrag plus een percentage dat in de regel tussen 3% en 14% ligt.

Amazon NL werkt met twee plannen. Bij het professionele abonnement geldt een vaste maandelijkse bijdrage, ongeacht of je iets verkoopt: €0,99 per artikel of €39 per maand (Pro). De verkoopvergoeding bij Amazon NL ligt tussen 8% en 15% en kan in sommige categorieën oplopen tot 45%.

Naast de verkoopvergoeding zijn er kostenposten die je vooraf moet meerekenen. Bij fulfilment en opslag rekent bol een toeslag bij langdurige opslag (langer dan 270 dagen), terwijl Amazon maandelijkse opslagkosten plus een langetermijntoeslag hanteert. Voor retouren geldt bij bol een vast bedrag per teruggestuurd artikel; bij Amazon verschilt dat per productcategorie.

Deze bedragen zijn indicaties en veranderen regelmatig. Check altijd de actuele voorwaarden en tarieven op het platform zelf en reken per product door wat je overhoudt. Naast directe platformkosten bepalen verzendkosten, verpakkingsmateriaal en de tijd voor klantvragen en assortimentsbeheer je totale kostprijs.

Kostenmodellen bij Bol.com en Amazon NL (2025)

Impact op klantervaring en merkidentiteit via marktplaatsen

Op marktplaatsen bepaal je maar beperkt hoe je producten worden gepresenteerd. Op platformen als Marktplaats.nl en Bol.com zijn weinig opties om je productpagina in te richten: kleuren, lettertypes en lay-out zijn gestandaardiseerd.

Amazon is nog een stap strikter en verbiedt verkopers op welke manier dan ook de naam van hun eigen bedrijf te noemen. Je mag in de verpakking geen eigen visitekaartje toevoegen, en de naam van je eigen website mag niet op de meegeleverde facturen staan.

Op een marktplaats kun je vooral de basis op orde houden: goede productafbeeldingen en unieke productbeschrijvingen. Die verzorg je over de hele linie, of je nu via een marktplaats of je eigen website verkoopt. Verder reikt de invloed op de presentatie niet.

Wil je je merk een eigen persoonlijkheid geven die aansluit bij de levensstijl van je doelgroep, dan biedt een eigen website de ruimte. Daar heb je volledige controle over ontwerp, uitstraling en de manier waarop klanten met je in contact komen. Marktplaatsen zijn sterk in bereik, maar lenen zich minder voor het opbouwen van een herkenbaar merk.

Slimme combinatie: webshop én marktplaatsen

De meest werkbare aanpak is meestal niet kiezen tussen een eigen webshop of marktplaatsen, maar combineren. Je eigen webshop is de basis voor je marge en klantrelatie; marktplaatsen zijn het kanaal voor nieuw bereik en nieuwe klanten.

Wie alleen op bol of Amazon verkoopt, bouwt op andermans grond, zonder directe klantrelatie en zonder controle over de regels. Wie alleen zijn eigen shop draait, mist het bereik dat marktplaatsen bieden.

Welke marketplaces het beste bij je merk passen, hangt af van de doelgroep van de marktplaats, je concurrentie en de kosten. De winst zit in slim spreiden over meerdere kanalen, afgestemd op waar jouw producten het beste tot hun recht komen. Dat vraagt een bewuste afweging tussen controle en groei: hoeveel tijd en middelen besteed je aan je eigen kanaal, en welke marktplaatsen voeg je toe als extra verkoopkanaal?

Stem per kanaal je assortiment, prijsstelling en voorraad af, meet de resultaten en stel periodiek bij. Zo houd je de regie over je merk in eigen hand en gebruik je marktplaatsen voor wat ze het beste doen: je producten onder de aandacht brengen bij een publiek dat al koopbereid is.